Trabajar sin conexión
Qué hace la app cuando no hay señal, qué plan incluye el modo sin conexión completo y cómo saber si tus cambios ya se enviaron.
2 min readUpdated on October 21, 2026
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La app distingue dos cosas: no perder lo que ya hiciste cuando se corta la señal, que aplica a todos, y trabajar completamente sin conexión (abrir tareas, activos, plantillas y planos ya descargados), que es una función del plan Enterprise.
Qué pasa en cualquier plan
- Si la señal se corta justo al confirmar un cierre de tarea, el cierre queda guardado en el teléfono (Closure saved on this phone) y se envía solo al volver la red. No tienes que hacer nada.
- Si la señal se corta justo al confirmar la activación de una etiqueta (con alta de un activo nuevo), la activación queda guardada en el teléfono y se envía sola al volver la red.
- Lo que ya escribiste en un reporte se conserva en el teléfono; el indicador muestra Not saved — retry when online hasta que haya red.
- Los avisos por tomar siempre requieren conexión, para que dos técnicos no tomen el mismo.
- Sin Enterprise, la barra de estado dice Offline · offline mode is an Enterprise plan feature: la app necesita señal para cargar listas y fichas.
Qué agrega Enterprise
- Descarga previa: al entrar con señal, la app guarda tus tareas asignadas, activos y plantillas de tus sitios y los planos que hayas abierto. La barra muestra Offline ready con la hora de la última actualización.
- Trabajo sin señal: abrir tareas, llenar reportes, tomar fotos, firmar, activar etiquetas, reportar averías y ubicar pines en el plano. Todo queda «pendiente de enviar».
- Envío automático: al volver la red verás «Subiendo N cambios…» y luego All synced.
Pasos para prepararte antes de salir
Entra con señal
Abre la app con internet y espera a que la barra indique Offline ready. Tócala para leer Ready to work offline.
Abre lo que vas a necesitar
Entra a los planos y a las fichas de activos que usarás: así quedan guardados en el teléfono.
Trabaja
Las pantallas muestran Offline · working offline. Al guardar verás «Sin señal: guardado. Se enviará al volver la red».
Comprueba al volver
En Perfil → Sync status revisa que no queden cambios pendientes. Si la barra dice «cambios sin sincronizar · toca para reintentar», tócala.
Resultado
- Tus cambios llegan al servidor en el orden en que los hiciste y la web los refleja al instante.
- Si un cambio no se pudo enviar, la barra lo cuenta como «sin sincronizar» y puedes reintentarlo con un toque o revisarlo desde Sync status.