Correo al cliente y resúmenes

Qribo envía el PDF de un reporte solo cuando se aprueba (firma del cliente en sitio, firma remota o aprobación en la web). Los destinatarios se definen por sitio y por cliente, cada uno con su frecuencia (inmediato, resumen diario o semanal) y su idioma.

Quién recibe el correo

• Contactos del sitio con Receives reports by email activado (ficha del sitio → Site contacts).
• Contactos del cliente (Client contacts): personas del cliente que reciben los reportes de todos sus sitios o solo de los que elijas.
• Miembros del equipo con Receives reports (Empresa → Equipo), respetando sus sitios asignados.
• Correos añadidos al cerrar la tarea: «solo este reporte» o guardados como contacto. El técnico también puede desmarcar a alguien para ese envío concreto.

Sin ningún destinatario, Qribo no deja crear tareas en ese sitio y avisa al aprobar.

Cuándo sale

Los reportes urgentes se saltan el resumen y salen al instante. La hora y el día de los resúmenes se configuran en Empresa → Notifications → Report digest schedule (Hour y Weekly digest day).

Pasos para configurar un contacto

1. Abre el sitio

   En Sites entra al sitio y edítalo. En Site contacts pulsa + Add.

2. Completa el contacto

   Nombre, correo y teléfono. Activa Receives reports by email, elige la Email frequency y el Their email language.

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3. Guarda el sitio

   Guarda los cambios. A partir de ahí, cada reporte aprobado de ese sitio le llegará según su frecuencia.

Ver si llegó

• En la ficha del reporte, el bloque This report's emails lista cada envío con su estado: Sent, Delivered, Bounced, Marked as spam o Could not be sent.
• En la ficha del sitio, el historial de envíos muestra todos los correos a sus contactos, incluidos los resúmenes.
• «Entregado» significa que el servidor del cliente lo aceptó; si no aparece en la bandeja, suele estar en spam o en la cuarentena corporativa.

Errores frecuentes

Consejos