No veo activos o sitios

Si la lista de activos o de sitios sale vacía, casi siempre es cuestión de alcance: Qribo solo muestra lo de los sitios que tienes asignados y lo que tu rol puede ver. Revisa en este orden.

1. ¿Tienes sitios asignados?

Gerentes, técnicos, lectores y recepción ven solo sus sitios asignados. Sin ninguno, no ven activos, tareas ni ubicaciones. En la web, Empresa → Team lo marca como «Sin sitios — no verá activos».

1. Pide la asignación

   Quien gestiona el equipo abre tu fila en Miembros, marca los sitios en «Sitios asignados» y pulsa Save sites.

2. Refresca

   En la app, desliza para refrescar o cierra y abre la app. El cambio es inmediato.

2. ¿Tu rol puede ver activos?

Recepción solo tiene Reportar averías: no ve el inventario. Si necesitas verlo, pide un rol con View assets (por ejemplo Lector) o un rol a medida.

3. ¿Estás en la empresa correcta?

Una misma cuenta puede pertenecer a varias empresas. En la app, Perfil → Switch company; en la web, el selector de empresa del menú de cuenta. Si no aparece ninguna empresa, nadie te ha invitado todavía con ese correo.

4. ¿El ámbito de trabajo oculta los activos?

Si la empresa (o el sitio) trabaja con Locations only, la pestaña Activos, el escáner y la avería de activo se ocultan en todo Qribo. La app lo avisa con «Tu empresa trabaja solo por ubicaciones». Un administrador lo cambia en Empresa → Identity → What does your company work on?.

5. ¿Filtros, búsqueda o estado?

• En Activos, los equipos en estado Retirado no se muestran mientras no filtres nada: pulsa Retired assets are hidden · see retired (web) o Retired assets are hidden · see retired (app), o elige el estado Retirado. Un activo dado de baja sigue en la lista: su ficha queda en solo lectura.
• Un sitio desactivado no aparece en las listas operativas ni cuenta para el plan.
• Borra el texto de búsqueda: busca por código, nombre o serie, sin acentos obligatorios.

6. ¿Estás sin conexión?

Sin señal, la app solo muestra lo descargado previamente (modo sin conexión del plan Enterprise). Si la barra dice Offline · offline mode is an Enterprise plan feature, necesitas red para cargar las listas. Con Enterprise, la barra indica «Datos de hace X» para que sepas de cuándo son.

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